SATU DATA - DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

Metadata Kegiatan	Survei Kepuasan Masyarakat (skm) Terhadap Pelayanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utara
Nama Indikator	Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep	Kepuasan Masyarakat Angka Indeks
Definisi	Data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.
Interpretasi	semakin tinggi nilai IKM semakin baik pelayanan terhadap masyarakat
Metode/Rumus Penghitungan	Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 (sangat tidak puas) - 4 (sangat puas) terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25.
Ukuran	Indeks
Satuan	Indeks
Klasifikasi Penyajian	Kemudahan Prosedur Pelayanan
Apakah Indikator Komposit ?	Ya
Indikator Pembangun
Nama Indikator Pembangun	Kepuasan terhadap Persyaratan Kepuasan terhadap Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Kepuasan terhadap Waktu Penyelesaian Kepuasan terhadap Biaya/Tarif Kepuasan terhadap Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan Kepuasan terhadap Kompetensi Pelaksana Kepuasan terhadap Perilaku Pelaksana Kepuasan terhadap Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan Kepuasan terhadap Sarana dan Prasarana
Publikasi Ketersediaan	Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utaraen Penajam Paser Utara
Level Estimasi	Kabupaten
Apakah Dapat Diakses Umum?	Ya

No	Jadwal Rilis	Tanggal Rilis	Keterangan
1	28 Februari 2025	28 Februari 2025	Dirilis oleh Walidata Daerah

Online	:	2
Hari ini	:	20
Total	:	2857

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Dinas Komunikasi dan informatika Kabupaten Penajam Paser Utara